Über 220 Besucher beim Workshop "Erfolgreich im Internet verkaufen" in Berlin
Das Einkaufen im Internet erfreut sich in den letzten Jahren zunehmender Beliebtheit. Immer mehr Unternehmen bieten ihre Waren und Dienstleistungen im Internet an.
Jedoch ist es oft ein weiter und steiniger Weg bis der eigene Online-Shop erfolgreich läuft. Wie gehe ich beim Aufbau und der Optimierung meines Shops am besten vor? Wie setze ich Web-Controlling sinnvoll ein? Wie verbessere ich meine Bestell- und Versandprozesse? Und was kann ich tun, um Abmahnungen zu vermeiden? Dies sind Fragen, die jeden Online-Händler stets beschäftigen.
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| Antworten konnten die vielen Interessierten bei der komplett ausgebuchten Veranstaltung "Erfolgreich im Internet verkaufen", die am 8. September 2010 in der Handwerkskammer Berlin stattfand, erhalten. Die Experten des E-Commerce-Leitfadens präsentierten den Zuhörern aktuelle Entwicklungen sowie wertvolle Tipps und Tricks zu den Themen Vertrieb, Recht und Bestellprozesse. Die begleitende Fachmesse bot zugleich eine hervorragende Gelegenheit, sich mit den Referenten auszutauschen.
Der Workshop war eine Kooperationsveranstaltung des E-Commerce-Leitfadens und eCOMM Berlin.
 
Impressionen der Veranstaltung
Die Bilder zur Veranstaltung finden Sie in unserer Bildergalerie.
Download der Vortragsunterlagen
Die Teilnehmer der Veranstaltung erhalten die Vortragsunterlagen in unserem Download-Bereich.
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Besuchen Sie die Leitfaden-Partner auf der dmexco und Mail Order World! Gleich zwei Messen bieten Ihnen noch in diesem Monat hervorragende Gelegenheiten, mit den Leitfaden-Partnern persönlich in Kontakt zu treten und sich über neueste Trends und Innovationen zu informieren: Die dmexco am 15.09. und 16.09.2010 in Köln und die Mail Order World am 29.09. und 30.09.2010 in Wiesbaden.
Die dmexco bietet eine zentrale Plattform für alle Player der Marketing- und Media-Szene. Von Vermarktern über Publisher und Werbekunden bis hin zu sämtlichen Agenturgattungen: auf der dmexco profitieren Fachbesucher, Aussteller und Gäste aus aller Welt vom gebündelten Branchen-Know-how sowie von aktuellen Trends und Innovationen.
Die Mail Order World findet parallel zum Deutschen Versandhandelskongress statt und hat sich zur größten Fachmesse für das gesamte Spektrum des europäischen Versandhandels entwickelt. Durch die stimmige Mixtur aus Bewährtem und Innovativem, aus Regionalem und Internationalem, bietet die Fachmesse für Dienstleister und Produzenten, Anwender und Agenturen, Insider und Einsteiger das optimale Geschäftsumfeld.
Die folgende Übersicht zeigt Ihnen, welche Leitfaden-Partner auf welcher Messe vertreten sind und wo Sie diese finden:
dmexco (15.09. und 16.09.2010, Köln)
Leitfaden-Partner
| Halle / Stand-Nummer | | etracker (Web-Controlling) | Halle 8 / A049 | | mpass (M-Payment) | Halle 8 / E008 E009 | | xt:Commerce (Webshop) | Halle 8 / F010 |
Näheres unter: www.dmexco.de
Mail Order World (29.09. und 30.09.2010, Wiesbaden)
| Leitfaden-Partner | Stand-Nummer | | atriga (Inkasso) | 455
| | ConCardis (Kreditkarten) | 456 | | creditPass (Risikomanagement) | 423 | | etracker (Web-Controlling) | 905 | | Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Versand) | 124 + F04a | | janolaw (Online-Recht) | 958 | | mpass (M-Payment) | 126 | | Saferpay (E-Payment) | 438a |
Näheres unter: www.versandhandelskongress.de/MailOrderWorld/index.php
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E-Payment: Wie kommen Online-Händler zu ihrem Geld?Aktuelle Umfrage im Rahmen des E-Commerce-Leitfadens behandelt die Themen Zahlungsverfahren, Risiko- und Forderungsmanagement sowie Internationalisierung
Das Bezahlen im Internet bleibt aufgrund des Spannungsfelds zwischen Kundenwünschen und Vermeidung von Zahlungsausfällen eine wichtige Herausforderung für Online-Händler. Wie die Anbieter mit dieser Herausforderung derzeit umgehen, möchte das E-Commerce-Leitfaden-Team mit einer aktuellen Händlerbefragung ermitteln. Die Ergebnisse fließen auch in die Neuauflage des E-Commerce-Leitfadens ein, die für Anfang 2011 geplant ist.
Die Gestaltung der Zahlungsabwicklung ist für Online-Händler keine leichte Aufgabe. Mittlerweile steht eine Vielzahl an unterschiedlichen Zahlungsverfahren zur Verfügung, die sich in Bezug auf die Akzeptanz bei den Kunden, das Zahlungsausfallrisiko und die Kosten stark voneinander unterscheiden. Zusätzlich müssen die Anbieter sich überlegen, welche Maßnahmen sie zur Risikoreduzierung und zur Beitreibung offener Forderungen ergreifen und inwieweit sie Prozessschritte automatisieren oder an externe Dienstleister auslagern wollen.
Um Online-Händler unter anderem bei der Gestaltung der Zahlungsabwicklung im E-Commerce zu unterstützen, hat ein Konsortium bestehend aus elf namhaften Lösungsanbietern und dem Forschungs- und Beratungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg den E-Commerce-Leitfaden (www.ecommerce-leitfaden.de) ins Leben gerufen. Der kostenlose Leitfaden gibt kompakt und aus einem Guss Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den elektronischen Handel.
Welche Themen die Online-Händler in Bezug auf die Zahlungsabwicklung derzeit beschäftigen, mit welchen Herausforderungen sie konfrontiert sind und wie sie mit diesen Herausforderungen derzeit umgehen, das möchte das E-Commerce-Leitfaden-Team mit einer aktuellen Händlerbefragung ermitteln. Die Ergebnisse werden von ibi research anonymisiert ausgewertet und wie gewohnt den Händlern zur Verfügung gestellt. Sie bilden zudem eine wichtige Grundlage für die neue Version des E-Commerce-Leitfadens, die für Anfang des Jahres 2011 geplant ist.
Die Befragung basiert auf bisherigen Ergebnissen des Projekts E-Commerce-Leitfaden sowie den praktischen Erfahrungen der Leitfaden-Partner Atrada, atriga, cateno, ConCardis, creditPass, etracker, Hermes Logistik Gruppe Deutschland, janolaw, mpass, Saferpay und xt:Commerce. Dr. Ernst Stahl, Research Director bei ibi research, erläutert dazu: „Die Erfahrungen mit unterschiedlichen Zahlungsverfahren werden in der Befragung ebenso behandelt, wie das Risiko- und Forderungsmanagement und die besonderen Herausforderungen beim Verkauf ins Ausland. Die Händler bekommen – im Verlauf der Befragung selbst sowie durch die Ergebnisse – wertvolle Tipps, wie sie ihre Prozesse in Zukunft besser gestalten können.“
Die Umfrage ist unter folgender URL erreichbar:
http://www.ecommerce-leitfaden.de/payment-studie
Unterstützt werden der E-Commerce-Leitfaden sowie die aktuelle Befragung vom Bundesministerium für Bildung und Forschung, dem Bundesverband der Dienstleister für Online-Anbieter e.V., dem Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. sowie von zahlreichen Kammern und Verbänden.
Händler, die sich an der Befragung beteiligen, erfahren mehr über die aktuellen Möglichkeiten im Bereich des E-Payments und erhalten auf Wunsch eine kostenlose Zusammenfassung der Studienergebnisse. Diese ermöglicht es ihnen, ihren aktuellen Entwicklungsstand in den unterschiedlichen Themenfeldern mit anderen Händlern zu vergleichen. Als kleines Dankeschön werden unter den Teilnehmern fünf Exemplare der neuen, dritten Auflage des E-Commerce-Leitfadens sowie jeweils ein Jahresabonnement der Fachzeitschriften t3n und Internet World Business verlost.
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Kostenloser Workshop "Erfolgreich im Internet verkaufen" in Berlin
Das Einkaufen im Internet erfreut sich in den letzten Jahren zunehmender Beliebtheit. Immer mehr Unternehmen bieten ihre Waren und Dienstleistungen im Internet an.
Jedoch ist es oft ein weiter und steiniger Weg bis der eigene Online-Shop erfolgreich läuft. Wie gehe ich beim Aufbau und der Optimierung meines Shops am besten vor? Wie setze ich Web-Controlling sinnvoll ein? Wie verbessere ich meine Bestell- und Versandprozesse? Und was kann ich tun, um Abmahnungen zu vermeiden? Dies sind Fragen, die jeden Online-Händler stets beschäftigen.
Antworten erhalten Sie bei der kostenlosen Veranstaltung „Erfolgreich im Internet verkaufen“, die am 8. September 2010 in der Handwerkskammer Berlin stattfindet. Die Experten des E-Commerce-Leitfadens präsentieren Ihnen aktuelle Entwicklungen sowie wertvolle Tipps und Tricks zu den Themen Vertrieb, Recht und Bestellprozesse. Gelegenheiten zum intensiven Austausch runden die Veranstaltung ab.
Informationen zur Anmeldung finden Sie hier.
Programm:
- 15:30 Uhr - Begrüßungskaffee: Gelegenheit zum Networking
Einführung
- 15:45 Uhr - Begrüßung der Teilnehmer und Eröffnung
Michael Stamm, eCOMM Berlin
Dr. Georg Wittmann (Moderator), ibi research an der Universität Regensburg
Ohne Pannen zum Ziel - Projektmanagement, Web-Controlling und Recht
- 16:00 Uhr - Shop-Projekte richtig planen und umsetzen
Konstantin Waldau, Atrada
- 16:30 Uhr - Neueste Trends der User-Experience-Forschung
Heye Tode, etracker
- 17:00 Uhr - Abmahnungsrisiko trifft jeden
Markus Kluge, janolaw
- 17:30 Uhr - Pause: Gelegenheit zum Networking
Vom Shop zum Kunden - durchgängige Bestell- und Versandprozesse
- 18:00 Uhr - Was ein Shop-System leistet
Mario Zanier, xt:Commerce
- 18:30 Uhr - Online-Shop-Prozesse optimieren durch Warenwirtschaft
Benjamin Bruno, cateno
- 19:00 Uhr - Versandlogistik - ein Erfolgsfaktor im E-Commerce
Michael Lück, Hermes Logistik Gruppe Deutschland
- 19:30 Uhr - Die Shopsuche - der zentrale Einstieg ins Sortiment
Gero Lüben, Exorbyte
- 19:45 Uhr - Get Together: Gelegenheit zum Networking
Veranstaltungsort
Handwerkskammer Berlin
BTZ Bildungs- und Technologiezentrum
Großer Saal
Mehringdamm 14
10961 Berlin
Weitere Bilder in unserer Bildergalerie
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