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E-Payment-Barometer: Online-Händler verkaufen aktiv ins Ausland

Grenzüberschreitender Handel via Internet auf dem Vormarsch

Die voranschreitende Internationalisierung bietet beachtliche Chancen für das Wachstum und den Umsatz eines Unternehmens, besonders für Händler im Internet, da sie die Möglichkeit haben, ihre Produkte weltweit zu verkaufen. Dank E-Commerce erweitern Händler ihr Portfolio, bieten zunehmend den Verkauf ins Ausland und treiben somit das Cross-Border Geschäft an. Das aktuelle E-Payment-Barometer, eine gemeinsame Befragung von ibi research, dem Wirtschaftsmagazin Der Handel und MasterCard, zeigt, dass 54 Prozent der teilnehmenden Webshop-Betreiber aktiv ihre Waren ins Ausland verkaufen. Bei Händlern mit einem Umsatz über 500.000 Euro sind es sogar 64 Prozent der Teilnehmer. Lediglich 7 Prozent der Befragten akzeptieren keine Aufträge aus dem Ausland.

Die beliebtesten innereuropäischen Zielmärkte sind Österreich und die Schweiz, außereuropäisch liegen die USA ganz vorne. Besonders hervorzuheben ist, dass knapp ein Drittel aller Händler für ihr Auslandsgeschäft einen eigenen, auf die Länder abgestimmten, Webauftritt / Shop anbieten. „Die Ergebnisse des E-Payment-Barometers verdeutlichen die Wichtigkeit des Auslandsgeschäfts für die Händler. 18 Prozent der Gesamtbestellungen stammen aus dem Ausland, bei größeren Händlern sind es sogar knapp ein Viertel aller Bestellungen“, sagt Dr. Georg Wittmann, Senior Consultant bei ibi research.

Aus dem aktuellen E-Payment-Barometer geht weiterhin hervor, dass die Kreditkarte von den Händlern als „sehr gut“ für den internationalen E-Commerce angesehen wird. Bezahlen auf Rechnung und Lastschrift hingegen werden mit „ausreichend“ bewertet. Vier von fünf größeren Händlern (Händler mit einem Umsatz über 500.000 Euro) bieten die Zahlung per Kreditkarte an. Insgesamt sind die Umsätze in den letzen drei Monaten bei zwei Drittel der Händler gestiegen. Bei 21 Prozent ist der Umsatz konstant geblieben.

Der Schutz vor Zahlungsausfällen ist nach wie vor ein wichtiger Aspekt für die Händler (66 Prozent) bei den ausgewählten Zahlverfahren. Auch die Kosten des Verfahrens sowie die Akzeptanz im deutschsprachigen Raum sind für die Webshop-Betreiber wichtig (jeweils 66 Prozent).

Über das E-Payment-Barometer:
Das E-Payment-Barometer ist eine Umfrage von ibi research und des Wirtschaftsmagazins Der Handel, die im Auftrag von MasterCard vierteljährlich durchgeführt wird.
Das E-Payment-Barometer wird vom Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. bvh und dem Bundesverband der Dienstleister für Online-Anbieter (BDOA) unterstützt.

Die Ergebnisse finden Sie im Internet unter: www.ibi.de/E-Payment-Barometer

Wie schätzen Online-Händler Amazon Payments ein?

Seit Kurzem steht die Zahlungsvariante "Bezahlen über Amazon" nun auch in Deutschland zur Verfügung. Damit bietet Amazon auch deutschen Amazon-Kunden die Möglichkeit, mit den Zugangsdaten ihres Amazon-Kontos auf Web-Seiten anderer Online-Händler, die das neue Verfahren integriert haben, einzukaufen. Ein Vorteil kann für Kunden darin gesehen werden, dass diese sich nicht mehr zwingend bei dem Online-Händler registrieren müssen, weil sie sich ja mittels ihres Amazon-Kontos identifizieren.
Bei einem Monatsumsatz bis zu 5.000 Euro (innerhalb der EU) belaufen sich die Kosten für den Shopbetreiber auf 1,9% + 0,35 Euro je Transaktion (vergleichbar zu PayPal), bei einem höheren Umsatz können die variablen Kosten auf 1,2% sinken.

Das E-Commerce-Leitfaden-Team möchte nun von Händlern gerne wissen, ob Online-Händler "Amazon Payment" bei sich als Zahlart einsetzen werden, welche Effekte auf die Kundenbeziehung erwartet werden, welche Risiken für das eigene Geschäft gesehen werden und wie die Zahlungslösung insgesamt eingeschätzt wird. Dies soll in einer Kurzbefragung ermittelt werden. Die Ergebnisse werden nach Abschluss der Kurzumfrage wie gewohnt frei zugänglich veröffentlicht.

Die Ergebnisse der Befragung werden auch am 6. Juni auf dem E-Commerce-Tag München vorgestellt. Weitere Informationen zur Veranstaltung finden Sie unter www.ecommerce-tag.de

E-Commerce-Tag München am 6. Juni – Erfolgreicher im elektronischen Handel

Treffen Sie die E-Commerce-Leitfaden-Experten und erfahrene Praktiker in München

Gebündeltes Expertenwissen zu allen relevanten Themen für Online-Händler und Erfolgsgeschichten aus der Praxis – das bieten die E-Commerce-Leitfaden-Partner und die IHK für München und Oberbayern am 6. Juni 2011. Wie bereits bei den erfolgreichen Veranstaltungen in Regensburg, Würzburg und Mannheim geben auch in München wieder namhafte E-Commerce-Experten wertvolle Tipps und Tricks zu Themen wie Shop-Systeme, rechtliche Pflichten, Marketing und Vertrieb, Risikomanagement, Zahlungs- und Versandabwicklung oder Forderungsmanagement.

Wer im E-Commerce erfolgreich sein will, muss zahlreiche Herausforderungen meistern. Diese reichen von der Auswahl und Einrichtung des Shops über die rechtssichere Gestaltung des Angebots, die Festlegung der Zahlungskonditionen und die erfolgreiche Kundenansprache bis hin zur Versandabwicklung und zum Umgang mit offenen Forderungen.

Umfangreiche Informationen zu diesen Themen erhalten Sie auf dem E-Commerce-Tag München am 6. Juni. Die E-Commerce-Leitfaden-Partner präsentieren Ihnen gemeinsam mit der IHK für München und Oberbayern eine Fülle von praxisnahen Hilfestellungen, um Ihre Internet-Präsenz noch erfolgreicher zu machen. In Praxisberichten erfahren Sie von erfolgreichen Online-Händlern aus der Region, wie man seine Geschäftsideen im Internet verwirklicht und fortlaufend optimiert. In vier Fachkonferenzen geben namhafte E-Commerce-Experten zahlreiche Tipps und Tricks. Zudem bieten sich während der Pausen Gelegenheiten zum Networking mit Experten und Praktikern sowie zum Besuch der begleitenden Fachausstellung.

„Der Erfolg der E-Commerce-Tage in Regensburg, Würzburg und Mannheim mit insgesamt über 500 Teilnehmern hat uns dazu ermutigt, die Veranstaltung in München sowie einigen weiteren Städten zu wiederholen“, sagt Dr. Georg Wittmann, der bei ibi research für das Projekt „E-Commerce-Leitfaden“ mitverantwortlich ist. „Wir freuen uns immer wieder über den regen Zuspruch der Teilnehmer und die interessanten Gespräche.“

Anmeldungen für die Veranstaltung sind ab sofort für 129,00 € zzgl. MwSt. möglich. Bis zum 23.05.2011 gilt der vergünstigte Frühbucherpreis von 99,00 € zzgl. MwSt. Der Veranstaltungsort ist die IHK-Akademie München in der Orleansstraße 10-12.

Weitere Informationen und Impressionen von den Veranstaltungen in Regensburg, Würzburg und Mannheim finden Sie hier: www.ecommerce-tag.de

Ostbayerischer Sieger erringt 2. Platz im Bayerischen Finale

Finalisten im Rahmen des NEG Website Awards in Regensburg ausgezeichnet

Das E-Commerce-Kompetenzzentrum Ostbayern hat am Montag die Gewinner des Ostbayerischen Website Awards 2011 ausgezeichnet. Das Sport- & Wellnesshotel Angerhof aus Sankt Englmar konnte dabei gleich doppelt punkten: Die Website des Unternehmens wurde nicht nur zur besten Website Ostbayerns gewählt, sie konnte sich im Wettbewerb mit den übrigen knapp 300 Websites als Zweitplatzierter bayerischer Landessieger behaupten.

Der vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG, www.ec-net.de) ausgeschriebene NEG Website Award prämiert die qualitativ besten Websites von kleinen und mittleren Unternehmen aus Industrie, Handel und Handwerk. Auch in diesem Jahr haben sich wieder über 2.000 Unternehmen bundesweit für den renommierten Titel beworben.

Am Montag wurden in den Räumen der IHK Regensburg die Gewinner des regionalen Vorausscheids in Ostbayern gekürt, die sich gegen ihre über 50 Konkurrenten durchsetzen konnten:

1. Platz:	Sport- & Wellnesshotel Angerhof, Sankt Englmar (www.angerhof.de)
2. Platz:	Motorradzubehör Hornig GmbH, Cham (www.mhornig.de)
3. Plätze:	Hotel Bodenmaiser Hof, Bodenmais (www.bodenmaiser-hof.de)
	und
	Hotel Mooshof, Bodenmais (www.hotel-mooshof.de)

Das Sport- & Wellnesshotel Angerhof hat als Sieger im Ostbayerischen Website Award bereits am Bayerischen Landeswettbewerb teilgenommen und konnte dort den 2. Platz für sich behaupten. „Die Website zeigt, dass sich das Hotel intensiv mit seiner Präsentation im Internet auseinandergesetzt hat. Sie ist technisch, gestalterisch und inhaltlich auf hohem Niveau und belegt anschaulich, dass sich auch Dienstleistungen sehr gut internetbasiert präsentieren und verkaufen lassen“, begründet Sabine Pur, die als Leiterin des Projekts im E-Commerce-Kompetenzzentrum Ostbayern auch in der Landes-Jury vertreten war, die Entscheidung der Juroren.

Den ersten Platz beim Bayerischen Website Award belegt die ALK Augen-Laser-Klinik Lohr GmbH (www.bessersehen.eu). Drittplatziert sind punktgleich die Gourmondo GmbH (www.gourmondo.de) und die Stadtreklame Nürnberg GmbH (www.stadtreklame.com).

Die ersten Plätze des Ostbayerischen und Bayerischen Website Awards im Überblick:

Rang	Ostbayerischer Website Award	Bayerischer Website Award
1	www.angerhof.de	www.bessersehen.eu
2	www.mhornig.de	www.angerhof.de
3	www.bodenmaiser-hof.de	www.gourmondo.de
	www.hotel-mooshof.de	www.stadtreklame.com

Preisträger der Ostbayerischen Website Awards 2011

v.l.n.r.: Dr. Christian Götz (IHK Regensburg), Manfred Schlutz (Thomas-Krenn.AG), Klaus Jakob (Anton Wittenzellner KG), Wolfgang Geiger (Hotel Bodenmaiser Hof), Anita Holzer (Hotel Mooshof), Tobias Hornig (Motorradzubehör Hornig GmbH), Sabine Pur (E-Commerce-Kompetenzzentrum Ostbayern), Carsten Schmidthals (Sport- & Wellnesshotel Angerhof), Franz Wagnermayr (Sport- & Wellnesshotel Angerhof), Martin Frank (IHK Niederbayern), Silke Weisheit (E-Commerce-Kompetenzzentrum Ostbayern)

Das Bild der Preisträger können Sie auch hier in druckfähiger Qualität herunterladen.

Impressionen der Internet World Messe in München

Das E-Commerce-Leitfaden-Team sowie zahlreiche Leitfaden-Partner waren auf der Internet World Messe vom 12.-13. April 2011 in München vertreten.

Alle Online-Händler und solche, die es werden wollen, waren herzlich dazu eingeladen, das E-Commerce-Leitfaden-Team und seine Partner auf der Internet World Messe zu besuchen. Als besonderes Highlight bot das Team Beratungsgespräche für Online-Händler und attraktive Messeangebote.

Vom 12.-13. April 2011 fand die Internet World Fachmesse mit über 170 Ausstellern in München statt. Auch das E-Commerce-Leitfaden-Team war mit vielen Partnern in der Fachmesse vertreten. In den zahlreichen Beratungen und interessanten Fachgesprächen mit den Besuchern wurden auch die Ergebnisse der aktuellen Studie „Zahlungsabwicklung im E-Commerce“ (www.ecommerce-leitfaden.de/zahlungsabwicklung) diskutiert. Zudem boten viele E-Commerce-Leitfaden-Partner spezielle Gutscheine an, die es Online-Händlern ermöglichen, einzelne Leistungen im Nachgang zur Internet World Messe zu speziellen Konditionen zu testen.

Impressionen der Internet World Messe