- sichere elektronische Zahlungsabwicklung,
- effizientes Risikomanagement,
- konsequentes Inkasso- und
Forderungsmanagement sowie auch der
- Verkauf ins Ausland.
Die Inhalte wurden sowohl in schriftlich
ausgearbeiteter Form als auch in Form von Checklisten, Tabellen, grafischen
Übersichten und anhand eines Fallbeispiels, das die Auswirkungen
unterschiedlicher Maßnahmen auf den Gewinn eines fiktiven Händlers
veranschaulicht, aufbereitet.
Den Leitfaden herunterladen WEITER
Um möglichst passgenau auf die Bedürfnisse der
unterschiedlichen Zielgruppen eingehen zu können, wurde im Vorfeld der
Leitfaden-Erstellung eine Online-Umfrage durchgeführt. Ziel dieser Umfrage
war es herauszufinden, auf welche Themen im Leitfaden besonders eingegangen
werden soll. Aber auch Neueinsteigern sollte die Befragung die Möglichkeit
bieten, sich an den Einschätzungen und Praktiken der etablierten
Online-Händler zu orientieren. Mehr als 500 vollständig ausgefüllte und
verwertbare Fragebögen lagen am Ende des Erhebungszeitraums vor und bilden
die Basis für die im Leitfaden dargestellten Umfrageergebnisse.
Die Umfrageergebnisse herunterladen WEITER
Der Leitfaden bietet nicht nur Händlern, sondern
auch Institutionen Hilfestellung, die Unternehmen beim Einstieg in den
E-Commerce beraten und unterstützen, wie z.B. Banken und Sparkassen, Kammern
(HWK, IHK) und Verbände. Auf Wunsch können diese ein individualisiertes
Exemplar des Leitfadens erhalten und an ihre Kunden und Mitglieder
weitergeben.
Weitere Informationen hierzu finden Sie
HIER.
In die Erstellung der Leitfadeninhalte flossen neben den Ergebnissen der
Online-Umfrage außerdem das fachliche Know-how der Konsortialpartner und
weiterer Lösungsanbieter, die täglichen Erfahrungen der Anwender sowie die
wissenschaftliche Methodenkompetenz des Lehrstuhls und des
Forschungsinstituts ibi research ein. Da gerade der Bereich E-Commerce einem
schnellen Wandel unterliegt, hat sich das Leitfaden-Konsortium für eine
langfristige partnerschaftliche Zusammenarbeit über die Erstellung des jetzt
vorliegenden Dokuments hinaus entschlossen. Durch eine stetige
Aktualisierung der Leitfadeninhalte soll aktuellen Entwicklungen im
E-Commerce laufend Rechnung getragen werden.
So können vertiefende Informationen zu den Inhalten des Leitfadens auf der
sich ständig weiterentwickelnden Leitfaden-Webseite
www.e-commerce-leitfaden.de
abgerufen werden. Dort finden interessierte Händler darüber hinaus noch
weitere kostenlose Angebote, wie z.B. themenspezifische
Newsletter von ibi research oder die vollständigen Ergebnisse der
Händlerbefragung.
Der Leitfaden sowie die Ergebnisse der Händlerbefragung können
HIER kostenlos heruntergeladen werden.
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