ibi Website Rating 2008

So gestalten Sie Ihre Website noch vertriebsstärker

Einen Internet-Auftritt zu haben ist heute selbstverständlich. Diesen vertrieblich optimal zu nutzen dagegen nicht.
Die Studie "ibi Website Rating 2008" stellt einen praktischen Leitfaden zur vertrieblichen Ausgestaltung von Banken-Websites dar und betrachtet deren Qualität in den Kategorien Beratungsqualität und Usability.

Das Format der Studie haben wir weiter optimiert. Durch die neu gewählte Präsentationsform werden anhand von über 180 Praxisbeispielen aktuelle Umsetzungen mit Screenshots visualisiert sowie ausführlich bewertet und erläutert. Die Studie kann ab sofort bei uns im ibi shop bestellt werden, erstmals auch in elektronischer Form.

Die Studie gibt neben einem Überblick über den Status quo vertrieblicher Ansätze und Prozesse auf Banken-Websites Anregungen, konkrete Tipps und eine Orientierung für die Ausgestaltung des eigenen Internet-Auftritts.

Schwerpunktthemen 2008:

Konsumentenkredit

• Welche Phasen hat der ideale Online-Konsumentenkredit-Prozess?
• Wie wird der rechtsverbindliche Kreditantrag am besten unterstützt?
• Mit welchen Mitteln wird der Benutzer motiviert, den Prozess bis zum Kreditabschluss zu durchlaufen?

Anregung

• Wie wird das Interesse des Benutzers effektiv geweckt?
• Wie können Kampagnen wirksam gestaltet werden?

Cross Selling

• Welche Erfolgsfaktoren für Cross Selling auf Banken-Websites gibt es?
• Wie können im Rahmen von Beratungstools weitere Produkte mit angeboten und verkauft werden?

• Die meisten Institute liegen im Mittelfeld. Die Spitzengruppe ist klein.
  
• Usability ist beim überwiegenden Teil der Banken-Websites eine Selbstverständlichkeit. Beratungsqualität nicht.
• Im Bereich Beratungsqualität wird die Anregung am besten unterstützt. In der Unterstützung von Evaluation und Kauf zeigen sich große Qualitätsunterschiede.
• In der Usability gelingt den Instuten die Aufbereitung der Inhalte besonders gut. In der Komposition der Seiten sowie in der Navigation zeigen manche Banken deutliche Schwächen.
• In der Beratungsqualität sind die Großbanken mit Abstand führend, gefolgt von den Sparkassen. In der Usability zeigen die Geno-Banken großen Nachholbedarf gegenüber anderen Institutsgruppen.
• Der ideale Online-Konsumentenkredit-Prozess wird von den Banken unterschiedlich gut umgesetzt und zeigt interessante Ausprägungen.

Informationen über die Studie

Dr. Vanessa Niemeyer, Verena Paul, Anja Peters, Marco Nirschl
Umfang: mehr als 400 Seiten, über 180 Praxisbeispiele, umfassende Analyse der Sieger und Platzierten

Verleihung der ibi Website Rating Awards

Gerne möchten wir Ihnen die Gelegenheit geben, die Ergebnisse des ibi Website Rating 2008 persönlich und aus erster Hand zu erfahren. Seien Sie dabei, wenn am 24. April 2008 die diesjährigen Sieger bekannt gegeben und die Awards verliehen werden. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, sich informell zum Thema Internet-Vertrieb auszutauschen und Ihr Netzwerk zu erweitern. Bitte nutzen Sie das unten stehende Anmeldeformuar, die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei.

>> Bestellung der Studie im ibi-shop