Electronic Banking 2007

Delphi-Expertenbefragung zu Trends und zukünftigen Anforderungen im Firmenkundengeschäft

Der erste Teil der Studie „Electronic Banking 2007 – Trends und zukünftige Anforderungen im Firmenkundengeschäft“ ist ab sofort im ibi Shop verfügbar.

Insgesamt 26 Experten aus Großbanken, Landesbanken, Sparkassen und Genossenschaftsbanken sowie Bankenverbänden wurden für den ersten Teil der Studie zu Trends und zukünftigen Herausforderungen im Electronic Banking im Firmenkundengeschäft befragt. Ihre Antworten wurden durch ibi research anonymisiert, systematisch ausgewertet und aufbereitet.

Um auch der Sicht der Firmenkunden ausreichend Rechnung zu tragen, werden die Ergebnisse der Expertenbefragung in den nächsten Monaten durch eine zweite Studie in Form einer standardisierten Kundenbefragung reflektiert und ergänzt. Initiiert und beauftragt sind beide Studien vom Beratungs- und Softwarehaus PPI AG, das zum Partnernetzwerk von ibi research gehört.

Die jetzt vorliegenden Ergebnisse der Expertenbefragung sind sehr aussagekräftig und zeigen deutliche Entwicklungen:

• Durch ein überlegenes Leistungsangebot im Electronic Banking lassen sich Wettbewerbsvorteile erzielen.
• Die Integration von SEPA-Formaten, die Migration auf EBICS und die Gewährleistung sicherer Authentifizierung stellen die größten Herausforderungen dar.
• Bei den Banken und Sparkassen führt SEPA zu intensiverem Wettbewerb, zum Outsourcing der Zahlungsverkehrsabwicklung und zur Entwicklung innovativer Dienstleistungen.
• Viele Institute planen auf Basis von EBICS multibankfähige Firmenkundenportale anzubieten.
• Zwei Drittel der Institute werden zukünftig qualifizierte elektronische Signaturen unterstützen.
• Neue Lösungen zur Unterstützung automatisierter Abläufe und Firmenkundenportale gewinnen zukünftig an Bedeutung.
• Neue Prozesse bei der SEPA-Lastschrift ermöglichen innovative Zusatzdienstleistungen.
• Die elektronische Rechnungsstellung wird zukünftig stärker unterstützt.

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Informationen zur Studie:

März 2007
110 Seiten, 34 Abbildungen, 12 Tabellen
ISBN: 978-3-937195-14-8

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