Was muss die Bank von morgen leisten?

Das Internet gewinnt in vielen Bereichen des täglichen Lebens an Bedeutung. Technische Innovationen und die zunehmende Verbreitung mobiler Endgeräte verändern das Kundenverhalten nicht nur im E-Commerce, sondern auch im Rahmen der Interaktion von Privatkunde und Bank. Untersuchungen zeigen, dass z. B. auch der Beratung in der Filiale einer Bank oder Sparkasse in vielen Fällen eine Recherche im Internet vorausgeht.

ibi research führt deshalb eine Befragung durch mit dem Ziel, Ihre Anforderungen an den Internet-Auftritt Ihrer Bank oder Sparkasse und dessen Zusammenspiel mit der Filiale zu erheben. Anhand der Ergebnisse werden Empfehlungen für die zukünftige Ausgestaltung dieser beiden Kanäle abgeleitet, damit Sie auch zukünftig im Rahmen Ihrer Bankberatung optimal unterstützt werden.
 
Die Beantwortung des Fragebogens nimmt ca. 10 bis 12 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch. Ihre Angaben werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Es ist sichergestellt, dass Ihre Angaben nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können. Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme!